Strona główna Finanse BLIK – chargeback lub reklamacja?

BLIK – chargeback lub reklamacja?

przez Jakub Nowicki

Czym jest BLIK?

BLIK to bezpieczny i wygodny sposób dokonywania płatności za towary i usługi za pomocą konta bankowego. Jest to system płatności internetowych oferowany przez wiele banków w Polsce. Użytkownik może dokonywać płatności za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej, wprowadzając jednorazowy kod BLIK, który jest generowany przez system.

Kod BLIK jest bezpieczny i jednorazowy, a transakcje są potwierdzane przez bank. Usługa jest prosta w użyciu, a użytkownik może korzystać z niej bez konieczności posiadania karty kredytowej lub debetowej.

Chargeback w BLIK

Chargeback to mechanizm, który pozwala konsumentom odzyskać pieniądze za transakcje, które nie zostały wykonane zgodnie z ich zamierzeniami. W przypadku BLIK-a nie ma możliwości wniesienia wniosku o chargeback, jednak konsumenci są chronieni na mocy ustawy o ochronie praw konsumenta. Oznacza to, że w przypadku wykrycia nieuczciwej transakcji lub wykonania transakcji bez wiedzy konsumenta, istnieją prawne środki, które mogą być podjęte w celu ochrony praw i interesów konsumenta. Mogą one obejmować odzyskanie pieniędzy, odszkodowanie lub inne środki zapobiegawcze.

W celu odzyskania środków musimy sami skontaktować się ze swoim bankiem, aby spróbować odzyskać swoje pieniądze. Bez znaczenia czy jesteśmy klientem mBank, PKO, ING czy Santander – płatności BLIK nie da się chargeback-ować. Możemy tylko złożyć reklamację.

Czy płatność BLIK można cofnąć?

Płatność BLIK (ang. Bankowy System Uwierzytelniania Mobilnego) jest bezpiecznym i wygodnym sposobem dokonywania płatności za pośrednictwem smartfona. Niestety, w przeciwieństwie do przelewów bankowych, płatności BLIK nie można cofnąć.

Oznacza to, że po dokonaniu płatności, pieniądze nie mogą być zwrócone do nadawcy. Dlatego tak ważne jest, aby być ostrożnym i upewnić się, że wpisujemy poprawne dane i dokonujemy tylko tych płatności, które są nam potrzebne.

Reklamacja transakcji BLIK

BLIK nie jest samodzielną instytucją finansową i nie przechowuje żadnych danych osobowych użytkowników ani nie śledzi poszczególnych transakcji. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez banki, które współpracują z BLIK. Jeśli masz problem z jakąkolwiek transakcją zapłaconej za pośrednictwem BLIK, musisz złożyć reklamację do banku, który współpracuje z BLIK. Bank przetworzy Twoją skargę i wyjaśni, co się stało. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz pytania dotyczące procedury reklamacyjnej, skontaktuj się bezpośrednio z bankiem.

Przeczytaj też o

Zostaw komentarz

KNBP.pl - biznes w Internecie